Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Titular

Este sitio web y la tienda online de Circl son titularidad de Senko Haus S.L., con CIF B21772181 y domicilio en Calle Balmes 82, Puerta 3, 08008 Barcelona (España). Contacto: info@circlproject.com.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de productos en www.circlproject.com (matcha, accesorios y otros artículos) y la reserva de clases y servicios de Circl. Antes de completar una compra o una reserva te pediremos que las aceptes. Puedes descargarlas o imprimirlas en cualquier momento. Las compras se formalizan en español o en inglés.

3. Productos y precios

Las características de cada producto se describen en su ficha. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de finalizar el pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.

4. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, elige el método de entrega, introduce tus datos y confirma el pago. Al finalizar recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

5. Pago

El pago se realiza de forma segura a través de los proveedores de pago integrados en la web (por ejemplo, Stripe). Circl no almacena los datos completos de tu tarjeta.

6. Entrega y recogida

Puedes elegir entre las opciones que se muestren en el pedido: recogida en Circl (Calle Balmes 82, Barcelona) o envío a domicilio cuando esté disponible. En los pedidos con recogida te avisaremos por correo cuando el pedido esté listo. Los plazos y costes de envío se indican en el proceso de compra.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra online sin indicar el motivo, con las excepciones previstas en la ley (por ejemplo, el matcha y otros productos alimenticios una vez abiertos, por motivos de salud e higiene). Las condiciones completas y el formulario de desistimiento están en nuestra Política de devoluciones.

8. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un producto llega dañado o no corresponde a tu pedido, escríbenos a info@circlproject.com.

9. Clases y reservas

Las clases se reservan a través de nuestro sistema de reservas (Momence) o de plataformas asociadas como ClassPass y Urban Sports Club. Las condiciones de cada bono, membresía o clase suelta (precio, caducidad, cancelación y reprogramación) se muestran en el momento de la compra o la reserva y forman parte de estas condiciones. En las reservas hechas a través de plataformas asociadas se aplican también las condiciones de esa plataforma.

10. Salud y participación en las clases

La práctica de Pilates y de ejercicio físico requiere un estado de salud adecuado. Si tienes una lesión, estás embarazada o tienes cualquier condición médica, consulta antes con un profesional sanitario e informa al equipo de Circl al llegar. Sigue en todo momento las indicaciones del instructor.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en info@circlproject.com. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores en nuestro establecimiento de Calle Balmes 82, Barcelona. También puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum.

12. Protección de datos

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, conforme a la normativa aplicable. qui officia deserunt mollit anim id est laborum.1. Titular